TURISMO: FRUTIFICAI E MULTIPLICAI

O Ministério do Turismo através de parceria com o SEBRAE e BRAZTOA implantou no ano de 2006 o Projeto Vivências Brasil, cujo objetivo é multiplicar as boas e melhores práticas do turismo brasileiro através da experiência vivenciada de empresários em atividade turística em destinos reconhecidos nacionalmente.

Através de metodologia baseada na técnica de Benchmarking, o programa possibilita a incursão de grupos de empresários em destinos selecionados, com vista à observação de estratégias e modelos que possam ser adaptados em negócios similares próprios e de seu entorno.

O Projeto em diferentes etapas já permitiu a troca de experiências e levantamento de informações em importantes regiões, com destaque para Fernando de Noronha, Bonito, Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro e Parati, Serras Gaúchas, Costa dos Coqueiros e Estrada Real no Brasil e Costa Rica, Peru, México, Portugal, Espanha, África do Sul, Chile e Nova Zelândia no exterior.
A última etapa do projeto consistiu na busca de experiência da prática do turismo social com ênfase no segmento da Melhor Idade e do termalismo praticados em Caldas Novas – Goiás. Estrategicamente selecionados, empresários da hotelaria das diversas regiões do País avaliaram durante seis dias as estratégias e ações implantadas nos empreendimentos hoteleiros do destino visitado.

Participaram desta vivência, o Hotel Solar Corte Real da cidade de Sabará/MG, Ouro Minas Grande Hotel e Thermas de Araxá/MG, o Hotel União de Janaúba/MG, Termas de Marcelino de Marcelino Ramos/RS, Hotel Marajó de Soure/PA, Thermas de Mossoró/RN, Pousada Águas da Montanha de Guarapari/ES, além de um técnico do Projeto Viaja Mais Melhor Idade e uma representante da ABCMI – Associação Brasileira dos Clubes da Melhor Idade, da Paraíba.

Com roteiro pré-elaborado e com acompanhamento técnico de consultoria externa, o grupo participante visitou e registrou dezenas de projetos e conheceu diferentes modelos de gestão adotados pelos empresários locais, sejam eles relacionados à estrutura física dos empreendimentos, formatação de produtos segmentados, excelência e inovações em serviços ou mesmo a adoção de programas de responsabilidade sócio-ambiental nas empresas. Permitiu-se ainda, a troca de informações e o estabelecimento de diálogos com o trade local, em debates realizados com representantes do SEBRAE/GO, da Secretaria de Turismo e Convention Bureau de Caldas Novas e Rio Quente.

Não se trata de um projeto que vai revolucionar o turismo no Brasil ou resolver de vez as deficiências vividas pelo setor e tampouco promover a sonhada e desejada transformação tecnológica e a qualificação e formação de pessoas que atuam no segmento. Imagina-se também que o Governo Federal, através do MTur não sugere que os destinos escolhidos, como Caldas Novas em Goiás, são modelos acabados e estão com seus problemas resolvidos. Trata-se, de uma proposta inovadora com significados e perspectivas de longo prazo, haja vista o compromisso dos empresários participantes com a multiplicação das boas e melhores práticas observadas, além da abrangência do projeto como um todo.

Destarte, o caráter visionário e messiânico deste projeto permite-nos afirmar que nunca na história do turismo deste país, parafraseando o Presidente Lula, um programa implantado sem muito alarde pudesse criar tantas perspectivas de soluções para o segmento. Por isso, ao invés do sugestivo slogan atual “aprendendo com o turismo nacional” cairia muito bem a utilização da passagem bíblica “frutificai e multiplicai” em vista da filosofia e a ousadia na desconstrução de conceitos, paradigmas e mitos percebidos no escopo e na essência da proposta.

Luiz Neves de Souza
Mestre em Turismo e Meio Ambiente
lunesconsultoria@yahoo.com.br